Київ, 26-27 травня: Близько 30 представників організацій громадянського суспільства України навчалися проведенню інформаційних споживчих кампаній під час навчального семінару «Інформаційні кампанії для споживачів», що проводився спільним проектом ЄС та ПРООН (Програма розвитку ООН в Україні) «Спільнота споживачів та громадські об’єднання».

Учасники семінару зосереджувалися, зокрема, на понятті соціального маркетингу як мистецтві суспільних змін, методах комунікації, виборі цільової аудиторії, формулюванні ключового повідомлення, видах та алгоритмах проведення соціальних споживчих кампаній. Окремо розглядалися можливості та методи залучення фінансових, людських та комунікаційних ресурсів для проведення таких соціальних кампаній.

Традиційно діяльність українських правозахисних організацій у сфері захисту прав споживачів була спрямована на відновлення вже порушених прав та відшкодування моральної та фінансової шкоди, завданої споживачу неякісним товаром або послугою. Наразі, в умовах значного розширення номенклатури ринку товарів та послуг на українському споживчому ринку, що надалі збільшуватиметься завдяки вступу України до СОТ, постає нагальна потреба у попередньому інформуванні споживача про небезпечні товари та послуги, підвищенні загальної культури споживання та правової культури споживачів.

Впродовж другої частини семінару учасники розробляли проекти інформаційних кампаній для споживачів з найбільш актуальних питань, таких як: повернення неякісного товару, небезпека «швидкої» їжі, оформлення куточка споживача тощо. Для кожного прикладу учасники розробляли детальний план проведення кампанії та її кошторис. Завдяки знанням, отриманим під час заходу, активісти громадських організацій сприятимуть подальшому поширенню важливої для споживачів інформації та підвищенню загальної культури споживання шляхом проведення ефективних інформаційних кампаній безпосередньо в своїх регіонах.